Agenturen verarbeiten fremde Daten im Auftrag. Ein KI-Dienst muss deshalb selbst in die Kette der Auftragsverarbeitung passen – mit benannten Unterauftragsverarbeitern und Serverstandort in Deutschland.
Wer Websites für andere betreut, verarbeitet fremde Daten. Formularinhalte, Bestelllisten, Supportverläufe, gelegentlich ein Datenbankauszug zur Fehlersuche. Das geschieht im Auftrag – und ein KI-Dienst, den die Agentur dabei einsetzt, wird damit zum Unterauftragsverarbeiter des Kunden.
Das ist der Punkt, der in der Praxis übersehen wird. Nicht die Agentur entscheidet allein über den Einsatz, sondern der Auftraggeber muss ihn kennen und ihm zustimmen können. Ein Anbieter, dessen Unterauftragsverarbeiter nicht namentlich benannt sind, macht diese Zustimmung unmöglich.
Vorgesehen sind mehrere Plätze je Vertrag, eine gemeinsame Abrechnung und ein Datenblatt je Modell, das sich als Anlage an einen Auftragsverarbeitungsvertrag hängen lässt. Weil die Verarbeitung ausschließlich in Bertingen stattfindet und keine Modell-API eines Dritten dahintersteht, ist die Kette kurz: Kunde, Agentur, wir. Kein Hyperscaler dazwischen.
Eine Agentur, die schon mit einem großen Anbieter arbeitet, wird die Modelle hier zunächst als schwächer erleben. Das stimmt für die anspruchsvollsten Aufgaben. Für den Alltag – Textentwürfe, Zusammenfassungen, Übersetzungen, Formulierungsvarianten – ist der Unterschied gering und der Vertragsvorteil groß. Wer beides will, kann beides behalten und die Aufgaben trennen: was Kundendaten enthält, läuft hier; was rein intern ist, wo es bisher lief.
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